雑記

【Surfshark】楽天vikiが観れない!繋がらない場合の対応策

このページでは、昨日まではサクサク楽天vikiが観れたのに、急に観れなくなったときの対応策を解説します。

対応策は、4つ。

1.SurfShark接続を切断し、閉じる。

ブラウザーも閉じて、再起動。

2.接続する国を変更する。

3.お使いのブラウザのキャッシュをクリアにする。

4.DNSを設定する。

1と2は、説明は必要ありませんね。

3と4について詳しく解説します。

追記

2022年4月22日現在、VPNをイギリスにつないで楽天vikiを視聴しようとすると、ブロックされる現象が起きています。

この場合は、アメリカにつないでみて下さい。

 

ブラウザーのキャッシュをクリアにする

急に楽天vikiに繋がらなくなった原因は、ブラウザにこれまで収集した情報が溜まりすぎている場合が考えられます。

ブラウザとは、Googlechromeや、Microsoftedge等のことです。

アプリじゃなくてブラウザを利用されている方は下記のページを参考にしてキャッシュのクリアを試してみてください。

キャッシュをクリアにする方法はここをタップしてください。

アプリを利用されている方は、アプリを一度削除した後、再度インストールしてください。

 

DNSを設定する

楽天vikiに繋がらなくなる原因の一つに、楽天vikiサイドでVPNをブロックしている場合が考えられます。

この場合は、DNS設定を設置することで解決します。

DNSとは、(Domain Name System)の略語。

インターネット上のホスト名やドメイン名(電子メール等の住所)と、IPアドレスとの対応づけを管理するために使用されているシステムです。

やり方は、下記になります。

SurfSharkのヘルプページに飛びます。

途中で、ピンに関する登録情報が表示されてもスルーしてください。

安全な、ページなので安心してクリックしてね。

もし、心配なら次の章で同じ事を説明しています。

どうぞ、参考にしてください。

Windows デバイスでカスタム DNS を設定する方法

 

出来ましたか?

私のインターネットアクセス状況(Windows10)で説明します。

1.最初にやることは、VPNをどこの国でも良いので接続してください。

 

2.次にパソコンWindowsの「スタート」ボタンをクリックしてください。

アプリの中からWindowsシステムにカーソルを合わせ、表示された「コントロールパネル」をクリック。

 

3.[ネットワークとインターネット]をクリック

2.png

 

4.ネットワークと共有センターをクリックします。

3.png

 

5.SurfSharkをクリックしてください。

 

6.プロパティをクリック。

 

7.「インターネット・プロトコル・バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティー」をクリックします。

 

8.[次の DNS サーバー アドレスを使用する] バブルにマークを付け、DNS アドレスを入力します。

『SurfShark専用』OpenDNSアドレス:
208.67.222.222および208.67.220.220

 

208 67の次は、次の枠に222と入力しましょう。

文字で読むと難しく思えますが、やってみるととても簡単なので頑張って試してみて下さい。

「OK」をクリックして完了です。

繋がらない場合は、Wi-Fi アダプターとイーサネット TAP アダプターについてもこのプロセスを繰り返します。

私は、SurfSharkだけDNS設定をしています。

 

 

その後、変更を適用するために必要な Windowsデバイスを再起動してください

 

Windows11

Windows11の方は、こちらのページを参考にしてください。

Windows 11のIPアドレス(IPv4)を固定に設定する手順

最後に表示されたページの、優先DNSと代替DNSに『SurfShark専用』OpenDNSアドレス:208.67.222.222および208.67.220.220(必ず半角)を入力して保存すれば完了です。

 

 

NordVPNの方

NordVPNの方は、入力する数字が103.86.96.100と103.86.99.100 になります。

 

スマホの方

スマホの場合は、お手数ですがサポートセンターのチャットでやり方を教えてもらってください。

【SurfShark】公式サイトはここをタップして下さい

 

日本公式サイト【Nord VPN】

 

365日24時間いつでもヘルプ(カスタマー)センターはオープンしています

上記の2つの方法でも楽天vikiを観ることが出来ない場合は、カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

【SurfShark】公式サイトはここをタップして下さい

 

surfsharkにアクセス後、画面右下にある「サポート」をタップしてください。

名前、メールアドレス、を入力。

そして、メッセージのところに「日本語でお願いします。楽天vikiに繋がらなくなりました。」と入力して下さい。

私の場合は、火曜日のお昼11時頃チャットを申し込んだら、1.2分待てばオペレーターの方が出てくれました。

とてもやさしくてフレンドリーなオペレーターが対応してくれます。

友達とチャットをしているような気分でちょっと楽しかったりして。

この記事を書くためにいろいろ質問したら、とても丁寧に解りやすく答えてくれましたよー。

返事も日本語に変換されますので、一人で悩まずカスタマーセンターに相談してくださいネ。

それとも、私のツイッターアカウント「@kayoyon18」にDMを下さい。

いつでも、お待ちしています。

 

surfshark設定を変更する

万が一、まだ繋がらなかった場合の対処法として、私が試してみたやりかたです。

OSは、ウィンドウズ10、ブラウザはedgeを利用しています。

Surfsharkは、拡張機能ではなくWindowsでダウンロードしたアプリを使っています。

surfshark画面の向かって左下にある滑車のマークが設定ボタンになります。

設定をタップするとプロトコルが一番上に表示されます。

基本は、「自動プロトコルを有効」なのですが、OpenVPNに変更してみてください。

 

変更後、一度ブラウザを閉じて楽天vikiにアクセスをしてみましょう。

他にも、ロケーションを静的IPに変更する方法も試してみてください。

私は、アメリカニューヨークに固定しています。

国の変更をあまりやらないほうが良いかもしれません。(主観です)

VPNをつないで、海外の動画配信サービスを利用したりするとDNSサーバーアドレスが元の数字に戻ったりします。

もしも、戻ってしまった場合は、前の章で解説したやり方でDNSサーバーアドレスの数字を書き換えてください、

私の場合は、Netflixをいろんな国に繋いで観た後に、楽天vikiが急に観れなくなりました。

 

 

「袖先赤いクットン」や新作映画「パイプライン」が表示されない!

あなたは、「袖先赤いクットン」やソン・イングク主演「パイプライン」を観たいと思って検索しているのに、下記のように表示されて困っていませんか?

おっと:申し訳ありません。 一致する結果が見つかりません。

他のキーワードを試すかページを調べてください。

 

この場合の解決法は3つあります。

1.VPNに繋ぐ国をアメリカに変更する。

もしくは、欧米のどこかに変更してみて下さい。

2.日本語のタイトルで検索していませんか?

楽天vikiの検索ワードは、英語タイトルかハングル文字のタイトルになります。

3.そもそも、楽天vikiでは配信されていない作品かもしれません。

 

楽天viki検索ワード一部のご紹介

楽天vikiで検索するときは、英語タイトルか原題を入力してください。

検索ワードの一部をご紹介します。

  • 智異山(Jiri Mountain )
  • ハピネス(Happiness)
  • コンビニのセッピョル(Backstreet Rookie)
  • 悪の花(Flower Of Evil)
  • 悪魔判事(The devil judge)
  • 五月の青春(Youth of May)
  • 九尾の狐とキケンな同居(my roommate is a gumiho)
  • 女神降臨(Ture Beauty)
  • キム秘書はいったい、なぜ?(What’s Wrong With Secretary Kim)
  • トッケビ(Guardian: The Lonely and Great God)
  • 力の強い女 ト・ボンスン(Strong Woman Do Bong-soon)
  • 私のIDはカンナム美人(My id is Gangnam beauty)
  • 今別れの途中です  (Now,We Are Breaking up)
  • 袖先赤いクットン  (The Red Sleeve)
  • カンテク(Queen:Love and War)
  • 御史とジョイ(秘密王室監査官ジョイ)

 

こちらの記事に楽天vikiで観れるドラマや映画の検索ワードを載せました。

【楽天viki】韓国ドラマ一覧!検索ワードや全何話なのかもご紹介!

 

それでは、最後までお読みくださりありがとうございました。

楽しい、韓ドラライフを引き続きお楽しみください♡

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